"Раз Елена не спросила обратную связь, напишу ее здесь.
Такой ужасной экскурсии у меня не было никогда. Точнее это не экскурсия, а просто поездка. Гид - не гид, а просто сопровождающий, который практически не говорит по русски, ничего не знает и всю дорогу делал вид, что он не с нами и за ним приходилось в прямом смысле слова бегать.
Несколько слов про организационные моменты:
1. На мой взгляд, можно было предупредить заранее, что в Дели в это время очень холодно, чтобы взяли с собой теплые вещи. Это не сложно и элементарная забота, так как многие не смотрели погоду заранее и не знали, что там бывает так холодно;
2. Я бы так же советовала брать с собой теплые носочки, так как в храмах необходимо разбуваться, а ходить босиком по ледяному мрамору - то еще удовольствие;
3. В аэропорту гид должен был встретить с табличкой. По факту вы должны сами догадываться, кто вас ждет, так как никакой таблички или информации конечно же не было. На вопрос - почему нет таблички, ответ прекрасен - зачем? Без комментариев.
4. Ну и самое главное - информации никакой! Просто 0. Очень плохо говорил по русски, но дело даже не в знании языка. Просто человек не был заинтересован ни в чем! На наши вопросы делал вид, что не понимает. Хотя было видно, что понимает, но просто не знает ответ! Не было даже организационной информации - куда едем? Через сколько встречаемся? Ничего! В день прилета не организовал никакого заезда на обед. В итоге весь день проездили голодные.. Он даже не знал, на чье имя бронь в отеле, пришлось самой дозваниваться до Елены и уточнять...
Нам не повезло с погодой - из-за сильного тумана практически не увидели Тадж Махал. Но даже это было бы не так страшно, будь у нас нормальный гид!
Разочарование((("
Елена
10-01-2023
Опыт: 11 экскурсий
"Была на экскурсии Дели- Агра с семьей 28.12.22-29.12.22. Заказывала ее до вылета в Индию. Экскурсия - Индивидуальная!!! По факту прилетай в Дели нас оказалось 9 человек, которых нужно разместить в двух машинах . Плюс два водителя, которые не говорят даже по английски и два студента изучающие русский язык, которых нам дали вместо гида. Супруг в свои 63 года всю дорогу ехал на заднем ряду , где ноги некуда деть в компании ещё двух человек. Экскурсия вся проходит на машине и за два дня такого путешествия вымотались все. Все на нервах!! В Агру приехали за пять минут до закрытия Тадж Махала. Проводить экскурсию некому, в Википедии больше написано, чем знали сопровождающие. Мы бегом пробежались, пока не стемнеет и это все((. Так выглядела наша Индивидуальная экскурсия. Никому не советую. Мне было с чем сравнивать. Два года назад я ездила по этому маршруту и была в восторге. Гид так рассказал о Индии и всех достопримечательностях, что захотелось вернуться. Если соберётесь, найдите другого организатора."
Ирина
07-01-2023
Опыт: 16 экскурсий
"Экскурсия оказалась полным провалом..к огромному сожалению! Когда стало понятно, что на Новый год мы едем в Индию, идея полететь в Дели и посетить Тадж-Махал родилась сразу. Сказано-сделано:открываем Трипстер, ищем экскурсии. Сразу нашлась Елена, которая занимается экскурсиями по Индии. Есть интересующая нас экскурсия по Дели и Тадж-Махал с русскоговорящие гидом и транспортным сопровождением на 2 дня. С помощью Елены купили билеты из Гоа в Дели 18.12. Правда мы хотели Индивидуальную, но нас предупредили, что есть семья из 3-х человек и мы будем с ними. Ну, ок. Мы не возражали. Далее начинается наше путешествие: такси приехали за нами отель к 5 утра, в машине уже сидела одна девушка. Познакомились-она с нами! По прилёту в Дели собираемся около встречающей нас машины и ..нас оказывается 9 человек, 2 семьи по 3 человека, мы вдвоём и девушка. Встречает гид-индус, очень -очень плохо понимающий по русски, вместе со своим студентом и говорит, что взял его с нами, чтобы он обучался языку у нас ! Нам предлагают сесть в 2 машины и ехать в Тадж-Махал ( в пути 5 часов). Мы спрашиваем как же мы будем ехать 2 машинами, с кем будет ехать гид и как будет рассказывать? Говорит часть пути поеду с вами, часть с другой машиной. В общем едем по Дели, проезжаемся какой-либо дворец, памятник, спрашиваем что это? Он говорит памятник. Кому, когда возведён? Он я не могу объяснить, я не понимаю. Даже на вопросы о жизненном укладе индусов и тп, он говорил, я не понимаю вас! Итог за 2 дня, экскурсии у нас информации 0, гнев и разочарование. Правда мы доехали до места, увидели Тадж-Махал, сделали фото, но все это вышло просто доставка до места и обратно. Мы коллективно обращались к Елене, она сказала, что в связи с новогодними праздниками все хорошие гиды заняты, поэтому нам элементарно не повезло(. В конце она сделала скидку по 25$на человека, за всю экскурсию, но все это совершенно не скрасило полное разочарование от организации этой поездки!"
Гид Елена
Здравствуйте, Ирина! Понимаю ваше негодование и расстройство. Я тоже очень расстроена. Эта экскурсия выпала на период новогоднего притока туристов со всего мира. В итоге и наша группа получилась чуть больше чем мы ожидали. Из-за нехватки гидов - я объединила 2 машины. Индийское агенство утверждает что гид хороший, с лицензией и опытный. По итогам Вашего отзыва это оказалось далеко не так. Мы признали нашу ошибку и предоставили скидку и возврат средств. Также в конце поездки я компенсировала средства за обратный трансфер.
Очень жаль что так вышло, нас подвели наши подрядчики. Извините. Мы приняли решение больше не работать с этим индийским агентством.
Елена
05-01-2023
Опыт: 3 экскурсии
"Ещё до начала поездки была куча «сюрпризов» от Елены (организатора с русской стороны) и попыток впарить доп затраты и минимизировали издержки (1 ночь вместо 2х с обещанием за счёт экономии повысить категорию отеля до 5*). В итоге за неделю до поездки, когда авиабилеты были куплены и не было возможности отказаться, нам сообщили что будет отель 3*, на наше пожелание жить в 5*, нам сказали доплата 90$ (Если что это полная стоимость этого самого отеля 5*).
И этого только начало: в аэропорту нас оказалась группа 9 человек, 2 водителя, 2 семиместные старые машины и 2 индийца (наши гида) по русски понимающие 5-10%. До Агры ехать 5 часов, минивены были крошечные, тем, сзади даже ноги толком поставить было невозможно.
Исторических факторов тоже никаких «типа Гиды» не знали, все время вся информация искажалась (от заказа в кафе до места встречи после осмотра Таджа (а там просто невероятные толпы)) и бесконечные организационные факапы 2 дня подряд.
Мы группой сразу же решили оплатить все в конеце и это было самое мудрое решение, тк организатор Елена благодарю этому проявляла какой-то интерес к нашей группе, потому что на все наши презенщии был один ответ «эти не я, это праздники и индийская сторона».
В итоге нам сделали небольшую скидку 25$ на человека, тк мы на этом настояли, но по итогу это был просто трансфер не самого лучшего качества и проживание в отеле в Агре за 700$ на троих.
Не рекомендую связаться с данным организатором"
"Путешествие изначально организовывали индивидуально для двоих человек. Все нюансы и наши пожелания проговорили заблаговременно. Со стороны Елены была оказана помощь в покупке билетов Гоа-Дели и обратно, и последующей онлайн регистрации.
Когда началось путешествие каждый наш этап сопровождался онлайн поддержкой со стороны Елены. Всё оговоренное об путешествии чётко соблюдалось. Трансфер из отеля и обратно был на хорошем автомобиле с интеллигентного вида водителем.
В Дели и Агре с нами был гид Нирмал (Ники). Он коренной индиец, но отлично говорит по-русски. Интересно было общаться с ним, информацию преподносит доступно и хорошо, всегда грамотно отвечал на наши вопросы и уточнения, помогал нам во всём.
Закреплённый за нами два дня автомобиль - легковой Suzuki, ухоженный, с кондиционером, водитель аккуратный и внимательный.
Ночевали в Агре. Отель там был у нас грязноватый, без окна и со специфическим запахом, но, по-моему, там все какие-то подобные, это их «философия». По крайней мере, постельное бельё и полотенца стираные, хоть и немного старые. Мы с улыбкой восприняли какие-то недочеты в отеле, как особенности индийского колорита. На завтрак, кстати, в отеле нас вкусно и сытно накормили, всё по-европейски.
Что касается самой программы экскурсий, то мы в Дели ещё и сверх этого успели посетить достопримечательности. Ну, а Тадж-Махал однозначно обязателен к посещению!
Насыщенные два дня были, но оно того стоило. Мы остались довольны путешествием!"