Мосфильм: групповая экскурсия по московскому Голливуду

Гид Алла

Спасибо за Ваш отзыв. Любой отзыв делает нас лучше. Очень приятно, что экскурсия по территории, не смотря на невозможность посетить декорации кино-города, по причинам проведения там съемки, вам понравилась Что касается «покупая билет у этого организатора, все должны понимать, что покупаете билет у перекупщика» — да, покупая билеты на сайте агрегатора (фирма, аккумулирующая на своей площадке экскурсии разных организаторов для удобства выбора экскурсий туристами), а не на сайте музея, вы переплачиваете за дополнительные услуги и комфорт (в данном случае — спокойная покупка и оплата билета в удобное Вам время). Конечно можно, если сможете, в определенное время на сайте (по другому никак) забронировать и тут же оплатить нужное Вам количество билетов, да еще и на нужное время и нужную дату, а в пиковые даты (вы ходили на экскурсию в субботы, а это пиковая дни круглогодично), поверьте, очень проблематично. Именно за это: гарантированное присутствие на экскурсии по киностудии Мосфильм в заказанные Вами дату и время Вами и была заплачена определенная сумма денег.. На сайте агрегатора Tripster Вы 02 февраля заказали 2 билета комфортно выбрав желаемую дату и время и оплатили их в удобное Вам время (6 февраля, т.е. через 4!! дня, а не в считанные минуты, за которые уходят билеты на сайте киностудии). Именно за это: гарантированное присутствие на экскурсии по киностудии Мосфильм в заказанные Вами дату и время Вами и была заплачена определенная сумма денег. В оплаченную сумму так же входило сопровождение с рассказом до киностудии (поверьте не все могут добраться до киностудии не переплачивая за такси к указанному времени, а опоздавшие на территорию киностудии не допускаются). Действительно дополнительные деньги платятся за то. что организатор в определенный день и определенное время заказал и выкупил билеты на Мосфильм, встретил в метро, довез до Мосфильма и там уже начнется экскурсия, к которой организатор не имеет никакого отношения. Что касается организации экскурсии — от места сбора на станции Площадь революции группа действительно едет на метро до станции Киевская (рассказа в метро нет, т.к. шумно и во время экскурсии на киностудию проведение экскурсию по Московскому метро не предусмотрено, для этого есть специальные экскурсии). А на площади Киевского вокзала экскурсия была: сама площадь Киевского вокзала, мост Богдана Хмельницкого, история фонтана «Похищение Европы» и посещение аллеи звезд возле киностудии. До киностудии Мосфильм экскурсовод сопровождал 17 февраля всего вас двоих, голос у этого экскурсовода достаточно громкий, да для вас двоих микрофон (усилитель голоса) был совершенно не нужен. Что касается ценообразования: Вы оплатили по 1800 руб. с человека…. Упомянутая Вами стоимость билетов на киностудии — 840 руб., а не 660. Дополнительно к стоимости билетов Вы оплатили: услуги экскурсовода — 500 руб., 200 руб. — услуги фирмы по бронированию и оформлению билетов, и услуги агрегатора (20%)... Вот как-то так...

Гид Алла

Спасибо за Ваш отзыв. Любой отзыв делает нас лучше. Что касается организации экскурсии — от места сбора на станции Площадь революции (и это никто не скрывает, а четко указано и в описании экскурсии и в Вашем билете) группа действительно едет на метро до станции Киевская (рассказа в метро нет, т.к. шумно и во время экскурсии на киностудию проведение экскурсию по Московскому метро не предусмотрено, для этого есть специальные экскурсии). У вашей группы действительно должна была быть экскурсия по площади Киевского вокзала и аллее звезд возле киностудии, но т.к. на улице было очень холодно (больше -20 градусов), экскурсовод принял решение сократить время пребывания на улице (тем более, что в группе было много возрастных экскурсантов, а так же экскурсантов с детьми и они просили не ходить долго по улице), а именно на улице проводится бОльшая часть экскурсионной программы ДО экскурсии на киностудии (площадь Киевского вокзала, мост Богдана Хмельницкого, история фонтана «Похищение Европы», аллея звезд на бульваре возле киностудии — с сумме около 40 минут). Переезд до киностудии осуществляется на общественном транспорте, и это тоже написано в программе. В праздники и каникулы (и особенно в новогодние) во всех музеях и локациях оооочень много народу, поэтому очереди неизбежны. Проход на территорию киностудии осуществляется строго по времени заказанной экскурсии и только в сопровождении экскурсовода киностудии (из-за сокращения экскурсионной программы участниками экскурсии ваша группа приехала на киностудию немного раньше запланированного времени), отсюда и время ожидания на проходной. Вы приобрели билеты на сборную экскурсию (и это тоже указано в программе), поэтому на территорию киностудии проходили в составе сборной группы. Спасибо за хороший отзыв о работе экскурсоводов киностудии. Что касается «купить ту же экскурсию на киностудии» — да, конечно можно, если сможете в определенное время с сайте (по другому никак) забронировать и тут же оплатить нужное Вам количество билетов, да еще и на нужное время и нужную дату. На Tripster Вы заказали 4 билета комфортно выбрав желаемую дату и время и оплатили их в удобное Вам время (а не в считанные минуты, за которые уходят билеты на сайте киностудии), а взять четыре билета в одну бронь, да еще и в пиковые даты, поверьте, невозможно. Именно за это: гарантированное присутствие на экскурсии по киностудии Мосфильм в заказанные Вами дату и время Вами и была заплачена определенная сумма денег. Что касается «невнимательности людей» — все, то, что написано мной раньше (встреча на Пл.ревоюции. переезд на общественном транспорте, сборная группа и др), так же написано в описании программы, которую Вы сами выбирали на данной площадке и Tripster не может быть стыдно, за то, что там написано, просто Вы не совсем невнимательно все, что там написанное прочитали. Надеемся, что в дальнейшем Вы будете более внимательно читать описание выбираемых Вами экскурсионных программ

Гид Алла

Спасибо за ваш отзыв. Любой отзыв делает нашу работу более качественной. Очень приятно, что экскурсия по киностудии Мосфильм Вам понравилась. Мы улучшили описание экскурсии, чтобы более подробно описать механизм ее поведения.