Гид Максим и Сильвия

Добрый день. Спасибо за столь развёрнутый отзыв о нашей работе. Любой отзыв, и негативный включительно, для нас способ увидеть какие-либо упущения или недочёты в нашей работе. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные воспоминания об экскурсии. Мы, правда, очень хотели, чтоб вы остались довольны и у вас осталось хорошее впечатление. И приложили к этому все усилия. Мы приехали за вами в назначенное время, в Белек. И ждали вас перед отелем час, так как ваша малышка заболела и вы всю ночь "боролись с температурой". С пониманием отнеслись к бытовой ситуации и даже не подумали попросить дополнительной оплаты за час ожидания. При переписке вы спросили, можно ли вместить 5 человек в машину, хотя в описании экскурсии указано 1-3 человека максимум. Соответственно, мы вам об этом написали. Вас было 2 взрослых и 13-ти летний ребёнок. Кондиционера сзади нет, верно, мы включали передний на максимально низкую температуру и направляли его назад к вам, стремясь обеспечить ваш комфорт. Но замечание ваше учли и впредь будем предупреждать об этом гостей заранее. Канатная не работала на момент приезда в силу поднявшегося за час до нашего приезда сильного ветра. Это бывает в Анталии, да и не только тут. С утра ветра нет, а потом он поднимается. И когда ветер достигает определённой силы, канатную дорогу закрывают в целях безопасности. С этим, увы, мы не в силах ничего сделать. Ветер и правда был достаточно сильный, в чем вы сами убедились, выйдя на улицу и постояв там. Кроме нас , там были и другие автобусы с туристами, которых разворачивали обратно. Мы проговорили с вами, что раз уж закрыто тут, мы отвезем вас на шоппинг, куда вы планировали. По поводу парковки - у нас 3 точки парковки по маршруту. Первая была канатная, на которую мы ,заехав ,сразу выехали, поэтому разумеется, оплаты никто и не потребовал. Вторая - в Старом Городе. Так как там узкие улочки и парковка запрещена, есть специальные платные стоянки, на одной из которых мы машину и оставили. Она находится не прямо рядом с началом нашей экскурсии, но она ближайшая из них. Увы, это мы тоже никак это изменить не можем. За неё мы заплатили 40 лир, предварительно сняв их с банкомата, ну а вы любезно предложили заплатить сами, Мы отказались, но нам все равно было приятно ваше предложение. Последняя парковка была возле водопада и там можно парковаться везде, где есть свободное место и где мы не мешаем движению. Так мы и сделали. Поэтому здесь нам было немного непонятно, что именно вы имели ввиду, когда писали " паркуются так, чтоб не заплатить лишние копейки". Ездили по навигатору, да, верно. И делали мы это с целью объезжать пробки и заторы, которые иногда образуются на дорогах. Мы объяснили это вам и тогда, когда вы спросили об этом в машине. По поводу того, что мы не смогли ответить на некоторые ваши вопросы-возможно, вы тоже правы. Мы постоянно улучшаем и работаем над углублением и расширением знаний о нашей любимой Анталии. Вопросы которые вы нам задавали, были очень разнообразные, из самых дальних сфер, что указывали на широту ваших интересов и живость вашего ума. И теперь нам самим интересно узнать, как называются деревья на краю дороги из Белека, и какая самая большая лодка была построена на доках Анталии. Мы благодарим за возможность развиваться, которую вы нам даёте, задавая нам вопросы, на которые мы пока не знаем ответов. И мы сожалеем, что у вас остался негативный осадок после проведённой экскурсии. О том, что у вас остался этот негативный осадок мы предположили сразу после того, как вы вышли из машины и мы обнаружили после вас кучу мусора, пустых бутылок и смятых банок из-под колы и других напитков на заднем сидении и на полу своей машины. И даже это обстоятельство не испортило нам впечатления от нашей с вами совместно проведённой экскурсии. Мы благодарны, что вы выбрали нас ,примем во внимание ваши отзывы и пожелания и учтём их при составлении дальнейших экскурсии.