Владимир
06-05-2024
Опыт: 2 экскурсии
"Экскурсия интересная, все слаженно, грамотно спланировано, удобный автобус, хороший водитель, отличный экскурсовод, очень интересный материал и манера преподнесения! Все о Минске, что нужно для туриста, который хочет узнать о городе все) практически все"
Татьяна
05-05-2024
Опыт: 5 экскурсий
"Обзорная экскурсия - это то, с чего стоит начать знакомство с городом. В любом случае половину информации вы не запомните, но посетите знаковые места и и наметите маршруты для самостоятельным прогулок.
Было интересно!"
Вера
05-05-2024
Опыт: 10 экскурсий
"Не хотела писать отзыв, но так как Трикстер закидывает сообщениями, держите. Одну звезду только за позитивного гида. Экскурсия не соответствует заявленной. Предложений по обзорным экскурсиям -не счесть. Выбирала именно по программе и количеству выходов. Однако ожидания не совпали с реальностью. Давайте по порядку. Первый выход нам анонсируют площадь Независимости, но мы приехали к острову Слёз, то есть начали с конца. Думаю-ну ок. Второй выход должен был быть у Ратуши, но мы поехали кк площади независимости. Ну ок, сводили в туалет. А потом нас привезли мимо библиотеки и привезли к храму всех Святых. Мы не хотели храм и выбирали программу без него, мы даже не стали выходить. Библиотека находится не в центре, специально искала экскурсию с ней, чтобы отдельно потом не ездить. Но нет!! Мы просто смотрели её из окна, хотя это должен быть третий выход!! Потом нас повезли к Ратуши, прошли мы буквально метров 100, до улицы Зыбицкой не дошли, как должно быть по программе и с нами попрощались. В итоге 3 выхода по программе из 5 и один не по программе. Я так же очень хотела на улицу Октябрьская, написано что не всё экскурсии туда ездят, этим и подкупили. Но мы тоже не поехали!! Почему заранее не предупреждают об изменениях в экскурсии?? Почему вообще экскурсия не соответствует заявленной?? Трипстеру нужно присмотреться к некачественным услугам этого тур-агенства.
Прошу вернуть деньги за услуги, которые были оказаны не в полном объеме. Так как пришлось есздиь к библиотеке и улице Октябрьской за свой счёт.
Выбирайте другую экскурсию или уточняйте программу заранее. Эту экскурсию от души не рекомендую."
Юлия
01-05-2024
Опыт: 2 экскурсии
"Экскурсия и экскурсовод-отлично! Сняла звезду за количество людей в группе! 45 человек-это много! Не успевали собраться. Экскурсовод начинал рассказ, а группа подходила уже к окончанию истории и надо переходить к следующему объекту. Рекомендация: сокращение количества людей в группе."
"Здравствуйте. Заказывала эту экскурсию очень заранее на майские праздники с нашим турклубом. Организация экскурсии и сама экскурсия не понравились и увы, не оставила положительных впечатлений. 1. Менеджер вела клиента (меня) очень халатно и пренебрежительно. На некоторые вопросы в телеграме просто не отвечала, полный игнор. На часть вопросов меня удостаивали ответом через несколько дней. При этом, вежливости не просто 0, а она минусовая. Как будто, парой вопросов отвлекала человека от важной работы.
2. Условия экскурсии сначала поменялись недели за две, когда уже весь маршрут был выверен под эту экскурсию до минуты: обед заказан, экскурсия в тракторный завод заказан и т.д. Просили меня подвинуть начало на час вперёд. Договорились на полчаса.
3. А потом поменялись еще вечером накануне, когда поставили перед фактом, что за собаку возьмут +50 белор.рублей. Хотя изначально я спросила про условия перевозки животного, никаких проблем не возникло тогда. Понятное дело, мы не могу уже отказаться, такое отношение просто противно. Ставить клиента перед фактом накануне, зная, что никуда не денется организатор с 25 людьми в группе.
4. Экскурсовод. Была Наталья
Энтузиазма 0. Говорила очень тихо, микрофон в автобусе был настроен плохо, группа практически и не слышала ничего. Что в автобусе, что на улице. С таким же успехом можно было самостоятельно гулять, а не платить более 40000р. От экскурсовода веяло пассивной агрессией и отсутствием эмпатии. Она не умеет говорить с группой, не умеет доносить информацию интересно, лаконично и без своего субъективного (чаще негативного) мнения.
5. Цена вышла дороже, чем указана на сайте.
6. Водитель был неприветлив, неприятен, с недовольным лицом, в один момент наотрез отказался везти нас по маршруту экскурсовода, объясняя тем, что не успеет перестроиться. При желании, мог, конечно. Тем более, когда в стране есть 'культура' пропускать всех, даже когда к тебе в лоб летит встречка.
Вообще, в Белоруссии сервиса нет от слова вообще. Так что, данная экскурсия - это лишь один штрих к отсутствующему сервису во всех сферах услуг. Увы. А город красивый, чистый, уютный. Мы еще вернёмся."