Из Аланьи — по местам античной Ликии. Демре-Мира-Кекова

Гид Анна

Все водители ездят по навигаторам. В туристических районах огромное количество закаулков и тупиковых дорог. И миллион отелей, которые чисто физически запомнить невозможно. Водители могут проехать на красный. НО, только в том случае, если это второстепенная дорога ночью. Где в это время нет никаких машин. Такие светофоры ночью не выключают и они на автомате работают. Так делают абсолютно все водители у абсолютно всех организаторов (в том числе Anex, Tez, Coral и тому подобных фирмах) Странно всегда нам слышать от гостей, что водитель пользуется навигатором и не знает дороги. Если бы это услышали от местного жителя, который долго там живет и знает все дороги, это одно. Но от гостей, которые не знают окрестностей и ходят только по близлежащим к отелю тропам... Белек - это настолько глухой район, там 5* отели и никакой инфраструктуры. Там физически ночью трудно найти несколько светофоров. Проезжать на красный свет ночью в глуши без машин - не у нас, в Турции в принципе это практика. На главных дорогах в Турции, тем более в туристических местах всегда на светофорах камеры. Штрафы сразу прилетают водителям. И платят их не фирма, а сами водители. Ни один водитель не рискнёт проехать на красный и получить штраф.

Гид Анна

Здравствуйте, Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы получили негативные впечатления от посещения данной экскурсии. Хотим ответить по Вашим замечаниям о прошедшей экскурсии. Все кто отдыхал в Кемере, знают что там районы между собой находятся недалеко, в 10-12 км друг от друга (это 10 минут пути). Все, кто работает в регионе Кемер, знают что там множество отелей с похожим названием. И очень часто, гости нам отправляют название отеля, но если ошибиться хотя бы в одном слове, или не дописать (spa к примеру), то это будет совершенно другой отель в другом районе Кемера. Очень часто в том регионе у всех организаторов возникают такие казусы. Гидом и водителем было принято решение поехать за гостями самостоятельно, ведь по практике мы знаем, что найти такси в том регионе, направить его к гостям, скоординировать гостей с такси и дождаться его займет больше времени, чем съездить самостоятельно. Приехав на место, когда не было гостей, с ними связались и в течении короткого времени выяснилось что гости неправильно сообщили отель и за ними вернулись в другой район. Это не заняло 1,5 часа. Мы понимаем, что гости которые наблюдают за этим со стороны, думают что происходит что то непонятное и неорганизованное, но на самом деле это не так. В этом году гостей на экскурсиях значительно меньше, чем в предыдущие годы, поэтому многие кафе, которые в предыдущие годы работали по пути нашего следования, закрылись. Из оставшихся мы выбрали самое нормальное. Если бы был вариант получше, мы бы с удовольствием выбрали его. К сожалению Вы попали на отдых в Турцию и непосредственно на посещение этого тура в аномальную жару на территории Турции. У всех организаторов ломались из за переохлаждения автобусы и выходили из строя кондиционеры. Не только мы с этим столкнулись, а абсолютно все организаторы. В тот период 50% всех автобусов (которые можно брать в аренду) у всех находились в ремонте и найти по ходу экскурсии транспорт и заменить его титанически сложно, и по практике невозможно. С этим, повторюсь, столкнулись в этом году все организаторы. Тур, который прошел 19.07. был провальным из за транспорта, мы согласны с этим. Когда нам гид сообщила об этом, мы старались по максимуму чтобы решить этот вопрос, но к сожалению у нас не вышло. Гид Виктория, не наш постоянный сотрудник, мы ее вызываем на экскурсию, когда не может выехать наш постоянные гид Марина. Все замечания, которые мы получили от гостей по поводу ее ведения экскурсии, информирования нас о происшедшем - мы перевели и передали руководству. Были приняты все необходимые меры. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства . Желаем, чтобы все посещённые Вами экскурсии приносили только положительные эмоции 🫶.