1 экскурсия гида Наталья

Забронировали экскурсию с Натальей в Марселе, найдя контакт через поиск в Google. Сначала всё шло нормально — Наталья быстро вышла на связь и подтвердила встречу. Уже при первом разговоре по телефону стало понятно, что у гида сильный украинский акцент, но это не вызвало у нас негатива — мы открыты к общению и настроены дружелюбно. Однако сама экскурсия началась с фактологической ошибки: Наталья заявила, что Франция — вторая по величине страна в Европе после Украины. Это неверно. Географически Россия — самая большая страна в Европе (если учитывать европейскую часть), а среди стран Евросоюза — Франция крупнейшая. Украина, несмотря на её территорию, не входит в ЕС, и такие утверждения вводят в заблуждение. В дальнейшем гид неоднократно упоминала Украину и Киев, даже несмотря на то, что мы, как туристы, не поднимали никаких политических или национальных тем. Мы приехали на экскурсию, чтобы узнать о Франции, её истории и культуре, а не слышать личные взгляды гида. К сожалению, в профессиональной деятельности гида важно придерживаться нейтралитета, уважать гостей и предоставлять точную информацию. Мы ожидали экскурсию о Марселе и его достопримечательностях, а не политически окрашенные комментарии. а не слышать личные взгляды гида.

Благодарим Наталью за проведенную экскурсию, нам понравилось содержание, организация экскурсии, не хватило эмоциональной подачи.