7 экскурсий гида Кристина

Безобразное отношение водителя к нам во время поездки! Безобразное отношения организатора к решению каких-либо проблем или вопросов!

Долго мы отходили от этой экскурсии... Мы брали индивидуальный тур на 4 человека - согласовывали маршрут, оплатили и нам сказали, что выехать нужно в 5:45 - 6 утра, хотя тут был указан выезд в 6-7 утра и до переврода предоплаты нам не говорили об изменениях. Мы сразу сообщили организатору, что это слишком рано и мы готовы урезать какие-то локации ради выезда чуть позднее. Утром в 6:00 мне звонит водитель и без "здравствуйте" тоном с претензией говорит "я уже пол часа тут стою, и мы уже как 15 мин должны ехать!?". На что я отвечаю, что мы ждём завтрак, так как не хотим ехать голодными, нам обещали ланч боксы но они опаздывают" На это водитель Рустем достаточно грубо отвечает "У нас время! Вы вообще собираетесь ехать или нет?". Если честно, я уже на этом моменте была в шоке от сервиса. Мой ответ был: "У нас вроде как индивидуальный тур и мы выйдем, как только будем готовы, это же наше время, не нужно меня отчитывать". Мы вышли в 6:15, да, мы опоздали, но это ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТУР, и изначально мы готовились к 6-7 часам. Войдя в машину мы поздоровалась , в ответ была тишина. Водитель Рустем за ВСЮ поездку до первой локации не проронил ни слова... Мы попытались заговорить, что-то спросить в ответ был или игнор или односложные ответы сквозь зубы, как будто это он на экскурсии и мы организаторы опоздали. В шоке мы написали координатору Кристине, выслушав ситуацию она обещала поговорить с Рустемом. Но ситуация не изменилась и координатор сообщила нам, что РУСТЕМА мы ОСКОРБИЛИ и если нам что-то не нравится, то водитель может нас сейчас отвезти обратно в отель (это после 2х часов от старта). По сути нас начали шантажировать, что либо мы соглашается на то что есть и сами разруливаем проблему с водителем-гидом, и "наслаждаемся" вот таким вот отдыхом, сервисом и обстановкой, либо мы остаёмся без экскурсии, теряем день и нас отвозят в отель. Решить проблему со своим персоналом администратор отказалась. Мы попытались ещё несколько раз что-то спросить у Рустема, быть вежливыми и предупредительными, но все было бестолку. К сожалению тур был испорчен абсолютно непрофессиональным и негостеприимным отношением гида. Мы получили едкие комментарии от Рустема даже на то, что от нас не зависело : например на то, что на одной из точек мы ждали лошадей для обратного пути, а дольше чем нужно или как на последней точке был ресторан у озера на закате, мы сделали заказ, спросив предварительно время готовки и мы укладывались в отведённое нам гидом время, но заказ задержали, мы написали в чат сообщение с извинение и описанием ситуации, на что Рустем ответил: "ой, когда это вас волновало". Очень Жаль что общий чат организаторы почистили от сообщений Рустема сразу после окончания экскурсии... но в фото я приложу что осталось. Гид не рассказал нам ни слова, не был предупредительным на счёт туалетов, воды, других остановок, не сообщал время прибытия на след точку, даже не сказал, что сидения сзади откидываются в полулежачие положение (это не очевидно, хорошо что одна из нас была знакомая с этой моделью машины). Было максимально некомфортно и угнетающе на протяжении ВСЕХ 14 часов поездки (или около того). Вообщем он был очень оскорблен и обижен и позволял себе хамское и негостеприимное отношение к нам всю дорогу. Видимо в его понимании он девушек может отчитывать "с порога", а девушки должны платить и молчать. Координатор же просто сняла с себя всякую ответственность. Очень непрофессиональная команда. На месте организатора, получив такую ситуацию, я бы либо вразумила водителя, либо заменила бы его прям посреди эскурсии, кем угодно, пусть даже собой. По итогу: Везде, где мы имели возможность мы старались торопиться и сокращать время осмотра и так несмотря на все наши опозданием в отель мы прибыли даже раньше отведённое в программе строка (почти на час раньше). Таким образом, получается не так уж мы сбили тайминг и планы уважаемого водителя.... на НАШЕЙ ИНДИВИДУАЛЬНОЙ экскурсии. 2 звезды природе Казахстана и что довезли живыми, но это не сервис ...

Как заядлый путешественник, могу сказать, что этот тур превзошёл мои ожидания, тем более выбирала самый бюджетный вариант из огромного выбора предложений . Маршрут продуман до мелочей, позволяя за один день увидеть ключевые природные достопримечательности региона. Гид не просто делился фактами, но и рассказывал увлекательные истории, связанные с этими местами. Транспорт комфортный, что особенно важно при длительных переездах. Обед в гостевом доме — это не только вкусно, но и возможность окунуться в культуру Казахстана. Оперативная поддержка операторов, особенно Яны, заслуживает отдельной похвалы. Рекомендую этот тур всем, кто ценит качественную организацию и глубокое погружение в атмосферу места.

Спасибо за экскурсию. Гид Али просто супер!

Кристиночка, спасибо большое😍 рада, что выбрала тур именно у вас)) спасибо за помощь с билетами и бронированием гостиницы, очень приятно встретить такое великодушие в чужой стране🙏 Обязательно буду рекомендовать вас 🤗

Понравилось всее! Рекомендую 👍

Все было просто супер! Ахмет классный гид, водитель с опытом, виды- потрясные! Не знала, что 22 Наурыз празднуется, к сожалению не успели попасть, утетели. Возможно вернусь летом, обязательно воспользуюсь вашими услугами.

Супер организация! Всё четко, трансфер, питание, маршрут. Гид Эльмира очень милая и заботливая девушка☺️ на следующей день после экскурсии отпрвила в общий чатик фото с экскурсии и смонтировала видео🫶 об этом не упоминалась в описании и было очень приятно и неожиданно получить столько интересных фото на память. Спасибо!

Настоящий must-see в Казахстане! Если у вас есть всего пару дней и хочется увидеть максимум – этот тур идеально подходит. Я в восторге!

Если сомневаетесь – не раздумывайте! Это лучшее что можно увидеть в Казахстане. Мне понравилось что была возможность не спешить и насладиться видами. Машина комфортная, гид весёлый, группа дружелюбная, организаторы всегда на связи! Рекомендую 😊

Хочу поделиться одной из самых ярких и запоминающихся поездок 🚙✨ Мы побывали сразу на 4 локациях, и это было невероятное приключение! 📍 Локации: 🏞 Озеро Каинды – просто магия! Все во льду, но природа, атмосфера – восторг! 🏔 Кольсайское озеро – красивейшее озеро среди гор! 🌄 Черный каньон – испытание для тех, кто боится высоты (как я 😅), но виды захватывают дух! 🌌 Чарынский каньон – любимое место силы, в которое всегда хочется вернуться! Отдельная благодарность организаторам! Всё на высшем уровне: ✅ Продуманная организация 🔝 ✅ Профессиональное вождение 🚗 ✅ Забота о каждой детали ❤️ Эмоции бесценны! 🔥 Ребята, копите не деньги, а впечатления, ведь они останутся с вами навсегда! 🙌

Мы впервые побывали в Алматы и очень рады, что выбрали эту экскурсию! Программа насыщенная, но всё прошло легко, и каждая остановка была интересной. Организаторы отлично продумали маршрут, благодаря чему мы везде успели без спешки и толп туристов. Природа потрясающая, особенно каньоны и озёра на фоне весеннего солнца. Очень понравилось катание на лошадях — добавило впечатлений! По дороге даже встретили диких и домашних животных, что стало приятным бонусом. Большое спасибо за прекрасную поездку Кристине и нашему гиду Ореке!

Лучшая экскурсия, которую можно выбрать! Всё чётко, удобно, без спешки, а главное — с потрясающим гидом, который делает поездку живой и запоминающейся. Видели невероятные места, узнали много интересного и ни разу не пожалели, что выбрали именно этот тур. Если хотите комфорт, эмоции и отличную компанию — вам сюда!

Мы дома! Спасибо огромное вам за незабываемое приключение! 🚙🔥 Эмоции просто зашкаливают – это было фантастически! Отдельная благодарность Кристине – за отличную организацию, атмосферу и невероятные виды! 🌿🏞️ Так приятно было провести этот день в компании таких классных людей! 💛

Это лучшее, что я посетила за время моей короткой поездки в Алматы! 😊 Отмечу очень хорошую организацию программы – времени на локациях было достаточно, перемещались с комфортом, обед очень вкусный. 🍽️ Очень понравилась поездка на лошадях! 🐎 С нами ездил гид Ахмет. Спасибо ему за шикарные рассказы о природе Алматинской области и историческую информацию. 🌿📖 Рекомендую всем эту экскурсию! 👍

Экскурсия была очень хорошей и познавательной, очень хорошее наполнение для тех, кто в Алмате ненадолго, без машины и кто хотел бы посетить все красоты в окрестностях! Единственное, что не понравилось — я планировал изначально на групповую экскурсию записаться. Однако за день до экскурсии она не набралась и меня переоформили на индивидуальную, которая в ~4 раза дороже групповой (справедливости ради, предлагали отменить). Не понравилось, что объявили об этом за день до экскурсии, когда уже вся поездка распланирована и поменять планы никак не получается. Хотел бы попросить организаторов предупреждать о таких нюансах заранее (говорить где-то за дня 4 до поездки хотя бы, что есть риск, что группа не наберется, чтоб в случае чего планы корректировать). А так, если никого не пугают подобные нюансы — настоятельно рекомендую, очень красиво, и водитель/экскурсовод очень хороший!

Прекрасно организованная поездка! Рустем, наш гид, так хорошо знает маршрут, что даже за короткий февральский световой день мы успели увидеть все, что запланировали, и нигде не спешили. Места, которые мы посетили, незабываемы! Рекомендую всем, кто приехал в Алматы.

Отличное путешествие в мини-группе из 7 человек. Да, возможно, зима не самое лучшее место для поездки на озера, но было очень интересно, красиво, а гид Эльмира окружила нас постоянной заботой. Отдельное спасибо за организацию обеда в гостевом доме: все блюда уже готовы, не нужно терять время на ожидание, очень вкусно и дешевле, чем было бы в кафе.

Красочная и запоминающаяся поездка. Подобралась отличная компания ребят и девушек и мы были как на одной волне! Обязательно рекомендую посетить каньон именно зимой, без людей. Можно реально словить дзен. Озера тоже интересные. Природа как она есть. Мы очень рады, что узнали Казахстан! И особая благодарность нашему гиду Ореке за заботу, комфорт и интересные рассказы.

Нам очень повезло, что половина и без того небольшой группы не явилась, поэтому у нас случился практически индивидуальное путешествие, очень комфортабельное 😍 Еще один очевидный плюс: на каньон мы приехали самыми первыми. Я уже бывала в Чарыне, есть с чем сравнивать. Эффект нахождения наедине с природой, еще и при таком теплом ярком февральском солнце - вау. Не жалко встать в 4.30. Отдельная благодарность нашему водителю Ореке: он отвечал на все интересующие вопросы, был терпелив ко всем просьбам и (что особенно очень важно для соло-путешественника (!) помогал с фотосессией 😏😀). Ну и в целом, команда удовлетворила всё мои, это очень клиентоориентированно. Буду рекомендовать. Еще пару комментариев: озера в это время года подо льдом. Этот факт меня немного расстроил, думала, уже тепло и будет видна вода. Но все равно, конечно, свое обаяние. Рекомендую взять лошадку на подъем на Каинды (в одну сторону), даже не из-за того, что подъем сложный, просто общение с этими животными принесет радость. Тайминг экскурсии соблюден. У меня был вылет в 22.30, в аэропорту я была даже раньше «критического», как предполагала 👍🏻

Очень интересная экскурсия с посещением термальных источников. Получили огромное удовольствие.

Мы хотим выразить свои восторги этому туру и конечно же Газизу. Шикарный, уверенный водитель, прекрасный проводник в красивые места, тактичный, пунктуальный, поддерживающий и ответственный человек. Виды у вас невероятно прекрасные. Обязательно будем желать приехать ещё😍😍

Побывали на экскурсии сказочные озера Каинды и кольсай Долина замков чарынского ущелья ! Нашим гидом был Биржан!!! Супер водитель ! Интересный собеседник и веселый человек !!! Получили необыкновенное удовольствие посмотреть все красоты в его сопровождении! С Биржаном нам были по плечу все горы и озера ! Гил рассказал нам много интересного. О Казахстане и об обычаях казахского народа ! Ответил на все наши вопросы ! Машину он водит отменно ! Поэтому быстро и с комфортом мы с ним добрались до наших озер и вернулись обратно! Всю дорогу он развлекал нас шуткам. И мы были очень довольны его компанией ! Обязательно вернемся в Казахстан и съездим с Биржаном еще не на одну экскурсию вместе ❤️❤️❤️!

Великолепная экскурсия. Всё очень понравилось. Было красиво и интересно. Жаль что на Долину Замков всего два часа, там есть на что посмотреть. Теперь есть очень много красивых фотографий. Экскурсия длинная, поэтому рекомендую хорошо подготовиться. Стоит взять солнцезащитное средство и немного еды.