Можно задать вопрос до бронирования?
В каких случаях бронирование может быть отменено?
Кто еще будет вместе со мной, размер группы?
Как оплатить экскурсию?
Если я отменю бронирование, вернутся деньги?
22 отзыва - ⭐
*написать отзыв можно только после посещения
/https://cdn.tripster.ru/avatars/3a89e7dc-fe93-4302-b661-8a3730b82df9.jpg)
Елена 30-08-2024
Опыт: 8 экскурсий

Дмитрий 12-08-2024
Опыт: 2 экскурсии

Анна 12-08-2024
Опыт: 2 экскурсии

Наталья 12-08-2024
Опыт: 5 экскурсий
/https://cdn.tripster.ru/avatars/5861f38f-77d2-477d-86c3-bbfd5b08c5dd.jpg)
Юлия 08-01-2024
Опыт: 7 экскурсий
Благодарим вас за отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, вызванные изменением гида и условиями экскурсии в сильный мороз. Замена гида произошла из-за внезапной болезни основного гида, к сожалению, мы не успели предупредить вас об этом, но мы постарались обеспечить вам его качественную замену, чтобы не отменять экскурсию. Мы полностью согласны с вами, что проведение экскурсии в 20-градусный мороз представляет собой серьезный вызов. По этой причине маршрут экскурсии был частично изменен и сокращен для обеспечения безопасности и комфорта всех участников, в том числе и двоих детей. Наш гид стремился выбрать места для коротких остановок, где можно было бы погреться, но, к сожалению, вариантов было не так много. Мы признаем, что из-за сокращения маршрута не все пункты из описания экскурсии были охвачены. Это было вынужденное решение из-за сильных холодов. Мы сожалеем, что взаимодействие с гидом показалось вам не вполне удовлетворительным. Мы ценим вашу обратную связь и будем работать над улучшением коммуникации и внимания гидов к потребностям наших туристов.