Из Сиде — по местам античной Ликии. Демре-Мира-Кекова

Гид Анна

Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы получили негативные впечатления от посещения данной экскурсии. Очень часто гости пишут негативные отзывы не зная "закулисья" организации и проведения экскурсии. Чаще всего именно из за этого и выходит недопонимания. Да, водитель выезжает рано утром и возвращается вечером. На маршрутах работают водители, которые годами выполняют эту работу и для них это нормальное расстояние и у них нет сна. Тем более, когда гости посещают локации, водитель в это время отдыхает/спит в автобусе. К сожалению путь через огромный город Анталию занимает достаточно много времени и пересечь его занимает много времени в дороге. С этим никто не сможет ничего сделать к сожалению, Анталия очень большой город, а нам нужно проехать его от начала и до конца. Автобус всегда собирает гостей по ходу своего движения, не отлучаясь от основного маршрута, отдаленные локации привозят трансферы. Водители знают дорогу по отелях, там где не знают, пользуются навигаторами (а они, иногда, могут иметь устаревшую информацию и привести неправильно). Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства . Желаем, чтобы все посещённые Вами экскурсии приносили только положительные эмоции 🫶.

Гид Анна

Здравствуйте, Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы получили негативные впечатления от посещения данной экскурсии. К сожалению мы не можем влиять на стоимость входных билетов. Их выставляет государство. Мы регулярно обновляем информацию на сайте, когда нам поступает информация о повышении стоимости входных билетов. В этом году жара аномальная. И не только в Турции к сожалению. Иногда автобусы не справляются и происходит сбой в работе кондиционеров прям во время экскурсии. Водитель и организатор пытаются уладить этот вопрос. Когда гости посещают ту или иную локацию - отправляются на сервис или вызывают специалиста к автобусу. Параллельно ища автобус чтобы арендовать и заменить во время тура. К сожалению, так как сейчас сезон, очень редко выходит найти транспорт для замены. Автобусы - это техника. Они ломаются. Они также регулярно ездят в сервис на техосмотр и ремонт. Иногда бывает что в предыдущем туре сломали кресло гости, не сообщили об этом гиду. И узнаем мы об этом только спустя время, когда об этом нам сообщают уже другие гости, которым доставило это кресло дискомфорт. Мы стараемся сразу отреагировать и отправить на починку транспорт. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства . Желаем, чтобы все посещённые Вами экскурсии приносили только положительные эмоции 🫶.

Гид Анна

Здравствуйте, Спасибо большое за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы получили негативные впечатления от посещения данной экскурсии. Хотим ответить по Вашим замечаниям о прошедшей экскурсии. Все кто отдыхал в Кемере, знают что там районы между собой находятся недалеко, в 10-12 км друг от друга (это 10 минут пути). Все, кто работает в регионе Кемер, знают что там множество отелей с похожим названием. И очень часто, гости нам отправляют название отеля, но если ошибиться хотя бы в одном слове, или не дописать (spa к примеру), то это будет совершенно другой отель в другом районе Кемера. Очень часто в том регионе у всех организаторов возникают такие казусы. Гидом и водителем было принято решение поехать за гостями самостоятельно, ведь по практике мы знаем, что найти такси в том регионе, направить его к гостям, скоординировать гостей с такси и дождаться его займет больше времени, чем съездить самостоятельно. Приехав на место, когда не было гостей, с ними связались и в течении короткого времени выяснилось что гости неправильно сообщили отель и за ними вернулись в другой район. Это не заняло 1,5 часа. Мы понимаем, что гости которые наблюдают за этим со стороны, думают что происходит что то непонятное и неорганизованное, но на самом деле это не так. К сожалению Вы попали на отдых в Турцию и непосредственно на посещение этого тура в аномальную жару на территории Турции. У всех организаторов ломались из за переохлаждения автобусы и выходили из строя кондиционеры. Не только мы с этим столкнулись, а абсолютно все организаторы. В тот период 50% всех автобусов (которые можно брать в аренду) у всех находились в ремонте и найти по ходу экскурсии транспорт и заменить его титанически сложно, и по практике невозможно. С этим, повторюсь, столкнулись в этом году все организаторы. Тур, который прошел 19.07. был провальным из за транспорта, мы согласны с этим. Когда нам гид сообщила об этом, мы старались по максимуму чтобы решить этот вопрос, но к сожалению у нас не вышло. Гид Виктория, не наш постоянный сотрудник, мы ее вызываем на экскурсию, когда не может выехать наш постоянные гид Марина. Все замечания, которые мы получили от гостей по поводу ее ведения экскурсии, информирования нас о происшедшем - мы перевели и передали руководству. Были приняты все необходимые меры. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства . Желаем, чтобы все посещённые Вами экскурсии приносили только положительные эмоции 🫶.