Можно задать вопрос до бронирования?
В каких случаях бронирование может быть отменено?
Кто еще будет вместе со мной, размер группы?
Как оплатить экскурсию?
Если я отменю бронирование, вернутся деньги?
59 отзывов - ⭐
*написать отзыв можно только после посещения
![](/assets/images/user-icon-3.png)
![](https://554a875a-71dc-4f5f-b6bf-ae8967f137d5.selcdn.net/avatar/d814f5a6-35ca-11ed-8449-6a581788efc9.150x150.jpg)
Анна 17-09-2022
Опыт: 2 экскурсии
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за отзыв! Экскурсия была задержана, так как из-за погодных условий, ситуация на дорогах ухудшилась и водитель приехал на 5 минут позже, также мы ждали ещё 10 туристов. Магазин сувениров актуален нашим туристам и пользуется спросом. Экскурсия в Эрмитаже не была сокращена и гид рассказывал всё с тактом и расстановкой. Тем не менее нам жаль, что Вы не получили желаемых впечатлений. Надеемся увидеть Вас на других наших экскурсиях! Мы работаем и стараемся быть лучше для Вас!
![](/assets/images/user-icon-3.png)
Олег 10-07-2021
Опыт: 2 экскурсии
![](https://554a875a-71dc-4f5f-b6bf-ae8967f137d5.selcdn.net/avatar/35e94d72-119a-11ec-8272-7e5d9393589f.150x150.jpg)
любовь 13-06-2021
Опыт: 9 экскурсий
Благодарим за отзыв! Пока ограничительные меры полностью не сняты, в Эрмитаже изменен маршрут, в экскурсии показывают те залы, где может находится группа 10 человек с соблюдением дистанции. Эрмитаж оставляет за собой право менять маршрут в зависимости от требований Роспотребнадзора, не предупреждая заранее нас. Мы, как и все надеемся на скореешее снятие всех ограничений. Будем рады видеть вас на других экскурсиях.
![](/assets/images/user-icon-3.png)
Марина 13-03-2020
Марина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Телефоны указанные на сайте и в ваучере работают. Мы не отвечаем на звонки туристов круглосуточно. В ночное время мы отдыхаем. Время работы службы поддержки организатора экскурсии указана в ваучере. Рады, что вам понравилась экскурсия, будем рады видеть Вас на других экскурсиях. С уважением, Ирина