"Поездка должна начинаться вовремя, а не с опозданием, так как маршрут ранний. Но водитель опоздал примерно на 45 минут. Поездку должен организовывать опытный водитель, который умеет водить, умеет слышать и слушать пассажиров. Водитель несёт ответственность за безопасность вождения, но в машине, в которой проводилась экскурсия, даже не было возможности пристегнуть ремни. Водитель ехал на большой скорости, на просьбу - ехать медленнее, он не реагировал, а наоборот - вёл еще быстрее. Музыка играла одна и та же по кругу, и так целый день. Рассказывал водитель очень тихо и непонятно, купите своим гидам-водителям микрофон. Поездку только скрасили места, до которых мы наконец-то доезжали, а как только нужно было садиться в машину - накатывал страх и паника. К концу поездки и правда сказали, что "наконец-то доехали и живы". Не рекомендую данных гидов для экскурсии. Поберегите себя и своё здоровье. За весь день удалось поесть только раз, но это было чревато, так как ехали мы на высокой скорости и организм этому не обрадовался(
Водитель представился Досиком, не стоит с ним отправляться в это путешествие и с их организаторами - Дмитрий и его супруга."
Гид Дмитрий
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением — нам важно получать обратную связь, чтобы улучшать качество наших экскурсий.
Сожалеем, что поездка оставила у вас неприятные впечатления. Хотим уточнить: водитель действительно уведомил всех участников в чате о небольшой задержке — она составила всего около 10 минут, что подтверждается перепиской. Причина была технической, но маршрут выполнен полностью, без спешки и сокращений.
Гид-водитель Досик — один из самых опытных и ответственных в нашей команде, работает с нами уже много лет и получает исключительно положительные отзывы от гостей. Тем не менее, мы обязательно проведём внутреннее разбирательство и разберём все детали поездки.
По поводу ремней безопасности — наши все машины оборудованы с ремнями. Часть маршрута (от села Саты до озера Кайынды) проходит на автомобиле УАЗ, где заводом не предусмотрены ремни на задних сиденьях. Это стандартная конструктивная особенность данных машин, адаптированных под горные дороги.
Ваши замечания о громкости рассказа и музыкальном сопровождении мы приняли — подберём оптимальное решение, чтобы всем туристам было комфортно.
По поводу обеда — питание организовано в соответствии с программой тура (один обед в кафе), а перед выездом всегда рекомендуем завтрак в кафе на стоянке Компас и лёгкие перекусы в дорогу.
Благодарим за отзыв — он поможет нам стать ещё лучше. Надеемся, что красота казахстанских локаций всё же оставила у вас добрые воспоминания о путешествии.
Ольга
05-11-2025
Опыт: 2 экскурсии
"03.11 совершили путешествие по очень красивым местам в окрестностях Алматы. Мы в составе группы из четырех человек посетили все заявленные локации. Места очень красивые, впечатления незабываемые. Нам повезло с погодой, было тепло и солнечно. Отдельное спасибо гиду-водителю Серику. Всю дорогу он развлекал нас рассказами о жизни и обычаях казахов, рассказывал о увиденных местах. Путешествие проходило в комфортной дружеской атмосфере. Боялась, что путешествие будет утомительным, и совершенно напрасно.
Ещё раз большое спасибо!"
"Спасибо большое за экскурсию! Всё очень понравилось и дорога лёгкая была и гид Серик молодец всю дорогу рассказывал про экскурсию и вообщем про традиции в Казахстане. Молодцы , желаю вам процветания! С уважением Гульнара и Ильнур ❤️"
Екатерина
25-10-2025
Опыт: 2 экскурсии
"Спасибо организаторам тура! 13 часов, более 30т шагов по трекеру, усталость и удовольствие одновременно от ощущения покорения и красот локаций,включенных в тур, а также встречающихся на пути, благодаря чему Казахстан на долго останется в сердце💜!"
Павел
18-10-2025
Опыт: 21 экскурсия
"Совершенно невероятные впечатления! Сотня потрясающих фотографий и суперические воспоминаний! Дорога тоже очень живописная. Наш водитель-экскурсовод Евгений знал все обо всем, отвечал на все наши вопросы и был очень уверенным и надёжным! Машина комфортная. Но это все не главное. Главная- невероятная красота природы Казахстана. Это незабываемо!"