"Спасибо Илья за Ваш профессионализм и отличный сервис! Наша семья осталась очень довольна. Так же выражаем благодарность за помощь в организации экскурсий!"
Екатерина
29-09-2024
Опыт: 3 экскурсии
"В целом все прошло хорошо. Заказывали трансфер туда-обратно. Туда (из аэропорта) было все отлично-нас встретил русскоговорящий водитель, в машине была вода и сок, можно было посмотреть телевизор. Доехали с комфортом. Машина в хорошем состоянии-мерседес майбах.
Оттуда (в аэропорт) поездка понравилась меньше: водитель сначала не откликнулся на просьбу помочь донести чемодан от отеля до машины (нас две девушки), т.к он остановился далеко, водитель не говорил по русски, машина была менее комфортная и без воды. При этом доехали до аэропорта вовремя и без проблем.
Также не понравился следующий момент: мы договаривались о трансфере с Ильей и в переписке не было ни слова о том, что приедет не он. По факту получилось совсем по другому."
Светлана
22-09-2024
Опыт: 4 экскурсии
"Спасибо большое Илье за быструю и качественную организацию трансфера . Все чётко, понятно, во время . Удобно общение на русском. Обязательно передам контакт друзьям кто будет в Стамбуле. Спасибо!!!"
Надежда
09-09-2024
Опыт: 2 экскурсии
"Илья показал себя как безответственный организатор, на которого нельзя положиться. У меня был специфический заказ. По независимым от меня причинам, я не смогла приехать в Стамбул, встретить свою маму в аэропорту и поехать вместе с ней на автобусе в Грецию. В срочном порядке я начала искать русскоговорящий трансфер из аэропорта до автостанции, в просьбе указала, что мама человек в возрасте, плохо ориентируется в незнакомом месте, не умеет пользоваться техникой и ей нужна помощь в регистрации на автобус (билет до Греции у нее был на руках). Илья мне перезвонил, заверил, что встретит мою маму в аэропорту, попросил 5€ за парковку в аэропорту и за ожидание, я согласилась. Конечно, предложила ему доплатить за дополнительные беспокойства, за помощь на автовокзале и за ожидание с табличкой в аэропорту. На все это Илья ответил, что я могу совершенно не переживать, что он во всем поможет и сделает все правильно, как я прошу. Я успокоилась, доверилась ему и отменила другие трансферы. В назначенный день, никакой Илья в аэропорт не приехал, мою маму встретил турок, который ни слова не говорил по русски, он, конечно, не ждал ее в зоне ожидания, а просто ей отправлялись смс куда идти и как его найти. На автовокзале ее довезли до нужного терминала и оставили, предположив, что девушка за стойкой регистрации говорит на русском языке. Эта девушка не говорит даже на английском, для сведения Ильи. Я расчитывала на добросовестное исполнение заказа, я поверила словам человека, который в разговоре показал себя как профессионал. Я очень переживала, очень огорчена, мне даже страшно представить, что переживала моя мама в огромном аэропорту Стамбула и на автовокзале, где даже я заблудилась 2 раза. Это крайне непрофессионально, безответственно и попросту бесчеловечно так поступать в такой ситуации со стороны Ильи. Если что-то у него случилось, он мог хотя бы предупредить меня, о том, что маму везет турок я узнала в момент, когда она уже ехала в аэропорт. Илья мог отказаться от заказа. Я могла договорится с другим человеком. Но вместе этого он предпочел обмануть и подвести. Если у вас есть сомнения, переживания или специфическая ситуация я крайне не рекомендую обращаться к этому человеку."