От пирамид до музея: знакомство с историей Древнего Египта

Гид Руби

Спасибо вам ещё раз за ваш отзыв. Разрешите уточнить некоторые моменты, которые не были упомянуты, чтобы картина была полной и объективной: 1. Первый день – автомобиль: Машина была полностью новой, мы получили её из дилерского центра всего за три дня до экскурсии. Приносим извинения, если вам было некомфортно из-за защитной плёнки на сиденьях, но это была лучшая машина, которую мы предоставили специально для ваших родителей. 2. Второй день – автомобиль: Во второй день машина тоже не была старой или плохой. Это была Hyundai H1, высокая комплектация, современная и новая. Если были замечания по чистоте – приносим свои извинения, но машина не была старой, как было описано. 3. Время начала экскурсии: Мы предлагали начать экскурсию в 9–10 утра, так как ваш отель находится в Новом Каире, примерно в часе и 15 минутах от пирамид. Но вы настояли на выезде в 11:00, так как родители пожилые. Мы начали именно в то время, которое вы выбрали. 4. Ресторан с видом на пирамиды: По вашему запросу мы заранее забронировали столик в ресторане «Хуфу» с видом на пирамиды — бронь нужно оформлять за несколько дней. Вы провели там около двух с половиной часов (с 14:00 до 16:30), что значительно сократило время, оставшееся на экскурсию. 5. Почему экскурсия не закончилась в 15:00: Из-за позднего начала и длительного пребывания в ресторане физически невозможно было завершить программу к 15:00. Это не связано с работой гида или водителя. 6. Возвращение на том же автомобиле: Машина была предназначена только для ваших родителей, но вы решили возвращаться с ними вместе и не заказывали отдельное такси/UBER, что тоже увеличило общее время. 7. Гид: Гид Шериф — один из лучших и наиболее опытных гидов. Он был выбран именно потому, что вы просили профессионала с глубокими знаниями. Он сделал всё возможное в рамках времени, которое осталось после задержек. ⸻ Мы очень ценим ваш отзыв и искренне сожалеем, что впечатления не полностью оправдали ваши ожидания. Но также считаем важным представить полную картину, так как большинство задержек возникло из-за позднего начала тура и длительного пребывания в ресторане, а не по вине нашей команды. Спасибо за ваш отзыв. Желаем вам хорошего дня и будем рады видеть вас снова.