Можно задать вопрос до бронирования?
В каких случаях бронирование может быть отменено?
Кто еще будет вместе со мной, размер группы?
Как оплатить экскурсию?
Если я отменю бронирование, вернутся деньги?
198 отзывов - ⭐
*написать отзыв можно только после посещения

Ольга 06-07-2025

Екатерина 01-07-2025
Опыт: 12 экскурсий

Ирина 29-06-2025

Людмила 28-06-2025
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный ответ. Мы постараемся передать вашу точку зрения как можно точнее. По машине: Действительно, вы приезжали на экскурсию на легковом авто — максимально вместительном для такого формата. Возможно, впечатление о «маленькой» машине возникло из-за неожиданно небольшого количества участников или особенностей маршрута. По посещению замка Незамльбек: Остановка у замка была сделана с целью показать место и дать базовый комментарий. Как вы правильно отметили, история у замка пока невелика, так как он новый, и это могло повлиять на объём информации. На высоте Эфа: Я предложил гостям прогуляться у моря и попросил сообщить, когда они будут готовы к отъезду. Связь работала — я подъехал через минуту после звонка. К сожалению, мы не совсем понимаем ваше выражения "вызвонили с горем пополам". У Танцующего леса: После выхода из машины я просил туристов подождать около торговых палаток, пока я припаркуюсь. После этого я вас не обнаружил, связи там действительно нет, и это стало причиной недоразумения. В отзыве же ситуация выглядит так, будто я просто не отвечал на звонки — что, разумеется, не соответствует действительности. Про ресторан: Вы правы, если бы группа потеряла много времени, то вряд ли стала бы рассматривать меню и заказывать еду. Это тоже стоит отметить — чтобы было яснее, как развивались события. В Зеленоградске: Прогулка прошла по старому городу, я добавил время на самостоятельное знакомство с набережной, никто не торопился — это важно, чтобы другие путешественники знали, что им даётся достаточно свободного времени. Про поломку автомобиля: Такие ситуации действительно случаются даже с самыми исправными машинами. Я быстро справился с неисправностью. Один случай технической проблемы не отменяет многолетнего опыта и качества моей работы. Искренне благодарим вас за столь подробные и честные пояснения. Мы обязательно учтём ваш опыт при работе и постараемся более точно доносить контекст до других путешественников.

Виктория 28-06-2025