Приключения с адреналином в Таиланде. Групповая экскурсия

Гид Руслан

Спасибо, что нашли время подробно описать впечатления от поездки. Сожалеем, что экскурсия оставила у вас неоднозначные впечатления. Хотим уточнить несколько моментов по программе. Трансфер на маршруте осуществляется на комфортабельных минивэнах с кондиционером и удобными посадочными местами. Поскольку экскурсия проходит сразу через несколько локаций, дорога между точками действительно занимает время — это связано с особенностями насыщенного маршрута. По программе: в экскурсию входит рафтинг на надувных лодках, а не сплав на бамбуковых плотах. Во время остановок часть группы может проходить разные активности параллельно: например, одна часть участников отправляется на купание со слонами, другая — на квадроциклы. Участие в дополнительных активностях распределяется в зависимости от выбранного формата на месте. Что касается сопровождения, благодарим за ваш отзыв — информация была передана принимающей стороне, и гид, сопровождавший эту поездку, больше не работает на данном маршруте. По посещению храма: программа экскурсии действительно насыщенная и проходит в групповом формате, поэтому время прибытия на последнюю точку зависит от общего темпа группы и прохождения предыдущих этапов маршрута. Спасибо, что отдельно отметили рафтинг и работу тайской команды на месте — нам важно, что именно эта часть экскурсии оставила у вас положительные эмоции 🙏 Ваш отзыв помогает нам внимательно отслеживать качество организации и сопровождения программы.

Гид Руслан

Благодарим за обращение и обратную связь. Позвольте прокомментировать пункты из отзыва: 1. Шлемы при катании на квадроциклах: Каждому участнику выдаются шлемы перед стартом это обязательное условие. Вероятно, в момент загрузки могли возникнуть задержки с размерами, за что приносим извинения. Мы уже провели дополнительный инструктаж с партнёром по квадроциклам, чтобы таких ситуаций не возникало, теперь перед каждым заездом проводится индивидуальная проверка комплектации и соответствия экипировки. Так же некоторые туристы (особенно иностранцы из Франции - любят гонять без шлемов, мы их предупреждаем - но они ведут себя иногда чрезмерно агрессивно и мы снимаем их с маршрута, чтобы не мешали другим гостям) 2. Качество квадроциклов и безопасность: Используются стандартные туристические квадроциклы (в том числе и китайского производства), что является нормой для подобных туров в Юго-Восточной Азии. Они регулярно проходят технический осмотр. Однако мы признаем, что резкие старты возможны при неправильном управлении. Поэтому перед заездом проводится обязательный брифинг и тестовая поездка на площадке. Мы усилим акцент на безопасности и повторим инструктаж для всех инструкторов. 3. Дети на трассе: На трассе могли находиться юные сотрудники местной фермы. Они не участвуют в маршруте с туристами, однако, к сожалению, могли пересекаться в рамках внутренних тестов техники. Они показывают фокусы на квадроциклах - это крайне веселит всех гостей. У нас еще не было ни одного случая кому не понравилось бы, за это - им дают чаевые и фотографируются с ними. Дети и туристы счастливы) Благодарим за обратную связь — это помогает нам становиться лучше. Мы уже внесли изменения в организацию тура, усилили контроль за безопасностью и корректностью работы С уважением, Руслан