Свияжск, Храм всех религий, Иннополис и возвращение в Казань на теплоходе

Гид Леонид

Нам жаль, что произошла отмена вашей индивидуальной экскурсии. Однако, хотим подчеркнуть, что ответственность за отмену той экскурсии несет другая компания, а не мы. Эту индивидуальную экскурсию вы у нас не заказывали. Размер группы соответствует тому, что заявлено в экскурсии, количество варьируется от 40-60 (никак не 11 человек) По поводу завершения экскурсии на Речном вокзале: в программе тура указано, что экскурсия заканчивается именно там. Доставка до отеля или организация продолжения программы не входят в стоимость и не являются частью наших обязательств. Мы понимаем, что темп экскурсии показался вам слишком быстрым, однако стараемся показать максимально возможное количество достопримечательностей в рамках отведенного времени. Наша же экскурсия была проведена в полном объеме и полностью соответствует описанию. Возможно, ваши вопросы должны быть адресованы не к нам. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам максимально полную и достоверную информацию об экскурсии, чтобы каждый мог сделать осознанный выбор.

Гид Леонид

Благодарим за ваш отзыв. Мы сожалеем, что экскурсия не полностью соответствовала вашим ожиданиям. В описании нашей экскурсии четко указано, что Храм всех религий предусматривает только внешний осмотр. Это связано с особенностями работы храма и ограниченным временем экскурсии. Мы рады, что вы самостоятельно посетили храм изнутри и оценили его красоту. Иннополис является бесплатным бонусом к экскурсии, и мы всегда указываем, что это попутный объект с обзорной экскурсией без выхода и остановок. Стоит отметить, что во всех монастырях и храмах для туристов предоставляются фартуки и платки, поэтому ограничений по одежде нет. Однако мы учтем это в будущем и будем указывать эту информацию в анонсе экскурсии. Нам жаль, что вам не повезло с погодой и на теплоходе было много людей. К сожалению, мы не можем контролировать эти факторы. Мы ценим ваш отзыв и учтем его при планировании будущих экскурсий. Мы стараемся предоставить нашим клиентам максимально полную и достоверную информацию о программе тура, чтобы каждый мог сделать осознанный выбор.

Гид Леонид

Благодарим за подробный отзыв! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания касательно Храма всех религий, Иннополиса и прогулки на теплоходе приняты к сведению. Будем работать над улучшением программы и качества предоставляемых услуг. Надеемся увидеть вас снова!