История России и дома Романовых. Обзорная экскурсия по Костроме

Гид Елена

Здравствуйте, Наталья! Спасибо вам за подробный отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Мне жаль, что экскурсия не полностью совпала с вашими ожиданиями. И мне очень жаль, что Вы не высказали мне свои претензии лично, кроме одной: о вопросах. Хотя я просила Вас об этом. Наша группа состояла из взрослых и двух детей разного возраста, и при встрече мы обсуждали, что формат будет адаптирован так, чтобы экскурсия была интересна всем. Обычно такой подход хорошо работает, и раньше он многим гостям нравился. Моя экскурсия действительно отличается от классической обзорной: я стараюсь меньше нагружать датами и больше делиться редкими фактами, исследованиями и материалами, которые не лежат на поверхности. Такой формат помогает вовлекать гостей и делает историю более живой. После экскурсии у многих возникает желание продолжить знакомство с городом, а также расширить сведения о истории нашего Государства. Детские вопросы и вопросы к вам, небольшие игровые элементы тоже были частью адаптации программы под возраст группы. К сожалению, в этот раз выбранный формат вам и вашему супругу не подошёл, и экскурсия завершилась раньше. Я не взяла оплату именно потому, что не успела довести программу до конца. Погодные условия в тот день также влияли на маршрут, поэтому я старалась выстроить его так, чтобы мы могли осмотреть ключевые точки с минимальным дискомфортом и затем продолжить в более тёплом месте. Некоторые фрагменты рассказа я перенесла на позже, чтобы мы не оказались под проливным дождём. Этот момент мы тоже обсудили заранее, так как возможность воспользоваться автомобилем в некоторых местах маршрута вы не рассмотрели. Жаль,что обсуждение организационных моментов комфортных для вас вы посчитали за долгое начало экскурсии. Поясню,что касается нелаконичного, не последовательного  и исторически не ценного рассказа. На экскурсии, как правило, предполагается обсуждение того, что видим, и не всегда это период одного события или времени. Всё, что выходит за рамки просмотра на маршруте, я показываю на наглядном материале и продолжаю рассказ в соответствии с темой. Моё повествование выстроено так, что вся картинка складывается постепенно в пазл, и самые важные моменты связываются между собой. К сожалению, мне не удалось ответить всего на один вопрос. Я предполагала ответ, но не была в нём уверена. Поэтому без проверки этой  информации не озвучила его для вас.  Мне всегда интересны вопросы туристов, стараюсь не оставлять их без ответа, ведь это стимулирует к саморазвитию. Мне действительно приятно было видеть интерес со стороны детей, они активно включались в процесс и очень хорошо реагировали на вопросы, учились размышлять. Жаль, что общий формат экскурсии вам не подошёл. Для меня это тоже важный опыт, и я обязательно учту его в дальнейшей работе, чтобы быть более внимательной к ожиданиям гостей. Спасибо вам ещё раз за отзыв. Искренне желаю, чтобы ваши следующие экскурсии приносили только положительные эмоции.