Два дворца — две эпохи: экскурсия на микроавтобусе в Царское Село

Гид Евгения

Уважаемая Анна. Мне очень жаль, что вы остались недовольны туром. Однако другие туристы остались в восторге от этого гида и экскурсии и оценили на 5 баллов. Я специально уточнила маршрут, по которому вас провёл гид по Екатерининскому парку и у центрального фасада со стороны парка вы точно были, тк этой дорогой, через Эрмитажную аллею гид вас выводил из парка. Если же центральный фасад вы имеете ввиду плац, со стороны Золотых ворот, то туда доступ имеют только орг группы (по заказным ваучерам, когда задолго до даты известно количество участников в группе), либо вип гости, со стоимостью только входного билета во дворец 8000р с человека. Окраинами сада вы назвали всю французскую регулярную часть, которая, кстати, является самой интересной и зрелищной. Чтобы посетить весь парк, на это уйдет минимум 3.5 часа. При столь объемной программе это физически невозможно. Гид, который с вами работал, имеет опыт более 20 лет в туризме. Приказного тона, как вы говорите, не было. Была просьба не растягиваться и приходить вовремя на назначенные места встречи, тк любая задержка, ведёт к потере времени и уменьшению объема увиденного. В плане рассказа гида, мы не можем делать опроса кому что интересно услышать на экскурсии, везде даётся информация, относящаяся к объектам и теме обсуждения.)) Свободное время гид говорит дала, хотя при столь плотной программе, когда я веду её лично, у меня точно свободного времени не остаётся. В любом случае, с гидом беседа проведена. Замечания приняты к сведению.

Гид Евгения

Уважаемая Ольга. Мы с вами в вотсап уже детально все обсудили по сложившейся ситуации. Но отвечу ещё раз по пунктам. 1. Да, гид опоздал на 5 мин, за что получил предупреждение и я вам принесла свои извинения. 2. Как вы верно подметили, погода преподносит сюрпризы и к сожалению, именно в ваш день экскурсии транспорт долго не могли завести. По этой причине он не успел прогреться, но гораздо хуже было бы, если б он не приехал вообще. Как я вам уже писала, в этот день половина экскурсий в городе не состоялась по причине того, что просто не смогли завести автобусы и не было подменного свободного транспорта. На обратном пути, как мне сказали другие туристы с которыми я общалась, в салоне было уже тепло. Накануне я на этом же транспорте ездила на другую экскурсию, где вообще не было тёплых помещений и в -28 люди грелись в автобусе. Это было бы невозможно, если б транспорт был холодный, как позиционируете вы. 3. В программе заявлена прогулка по парку. Не зависимо от погоды, мы должны выполнять программу. Тк может вы были не готовы к уличному проходу, а другим это было важно. Не проведи гид парки, мы бы получили отзыв негативный о невыполнении указанной программы. Дети и пенсионеры в этот же день были со мной в Кронштадте, где много уличных переходов. Никто на погоду не жаловался. Тем более что всегда есть возможность подойти к гиду и сказать, что не хотите идти по морозу и гид подскажет, где группу можно подождать в тепле. 4. Трассовая экскурсия не привязана к последовательности повествования. Она привязана к объектам за окном. В вашем случае (я помню, что окна из-за холодного салона были замерзшие), гиду наверное, действительно, стоило больше акцент сделать на историю и рассказ мест. В остальном, Лидия успешно водит царское село и на неё только положительные отзывы 5. Указанная вами стоимость включает ещё и билеты на 2 объекта. На 1 взрослого это 1600. Сама экскурсия стоит не выше среднестатистической групповой на автобус 50!!! Чел. Мне правда жаль, что в этот день сложились обстоятельства не в вашу пользу. Кстати, опоздание гида произошло также по причине городского замерзшего транспорта. Стечение обстоятельств неподвластное нам.

Гид Евгения

Уважаемая Екатерина. Мне очень жаль, что у вас осталось недовольство по прошедшей экскурсии. Возможно действительно сказалось плохое самочувствие гида, так как обычно о Лидии приходят положительные отклики.