Гид Владимир

Большое спасибо за ваш отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь, ведь именно она помогает нам становиться лучше. Искренне сожалею, что у вас остались неприятные впечатления от работы водителя. Хочу немного пояснить некоторые моменты. Во время поездки водители действительно могут созваниваться между собой. Это делается не по личным причинам, а для координации маршрута: они предупреждают друг друга о пробках, дорожной ситуации и распределяют время прибытия к туристическим локациям, чтобы избежать большого скопления экскурсионных групп и сделать посещение достопримечательностей более комфортным для наших гостей. Что касается семечек, вы абсолютно правы — такое поведение нельзя назвать комфортным для пассажиров. Мы обязательно учтем ваше замечание и проведем дополнительную беседу с водителем, чтобы подобные ситуации не повторялись. Относительно стиля вождения также хочу внести ясность. Значительная часть маршрута проходит по горной дороге с одной полосой движения в каждом направлении. Когда водитель совершал обгон грузовых автомобилей, это происходило только на разрешенных участках дороги. Длительное движение за тяжелыми фурами на горных дорогах также может создавать дополнительные риски, поэтому опытные водители при первой безопасной возможности выполняют обгон в соответствии с правилами дорожного движения. Водитель, который сопровождал вашу экскурсию, является одним из самых опытных сотрудников нашей компании. Его водительский стаж превышает 15 лет, и за все это время у него не было ни одного дорожно-транспортного происшествия. Именно поэтому мы полностью доверяем его профессионализму. Мне действительно жаль, что в этой части экскурсия не оправдала ваших ожиданий. В то же время я рад, что в вашем отзыве не было замечаний к работе гида. Для нас это означает, что экскурсионная программа и сопровождение оставили у вас положительное впечатление. Еще раз благодарю вас за отзыв. Мы обязательно примем ваши замечания во внимание и сделаем все возможное, чтобы наши экскурсии становились еще более комфортными для каждого гостя. Желаем вам ярких впечатлений, приятных путешествий и всего самого доброго!