Легенды долины реки Шахе: 33 водопада

Гид Владислава

Здравствуйте, Дарья. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Все расходы, которые Вы оплачиваете на экскурсии, они прописаны на сайте! Но так как Вы не указали в отзыве, как это происходило, остается только догадываться. Возможно это было и не в рамках экскурсионного маршрута.

Гид Владислава

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что отметили хорошую работу экскурсовода, ведь это важная часть для экскурсии. Хочу отметить несколько моментов, которые, возможно, помогут объяснить формат экскурсии и организационные решения. 1. О форме одежды и купальниках. Обычно при консультации, менеджер дает общие рекомендации, в том числе и за одежду (как раз, чтобы не было подобных ситуаций) и гости могли адаптироваться самостоятельно. В данном случае упоминание купальников связано с тем, что в заповеднике действительно есть возможность искупаться, но это не обязательная часть программы. К сожалению, возможно менеджер мог упустить информацию за купальники при разговоре с Вами (человеческий фактор), это учтём для улучшения коммуникации. 2. Точки продаж на маршруте. Дегустации и продажи продукции (чай, мед, вино, сыр) — распространенная практика на туристических маршрутах. Это возможность поддержать местных производителей и познакомиться с местной гастрономией. 3. Дороговизна и время на осмотр. Стоимость некоторых услуг и продуктов формируется организаторами и поставщиками и включает сервис, транспорт, и уникальный опыт (например, проезд на ГАЗ-66). По поводу количества и времени на водопады — это субъективное ощущение, и мы понимаем, что каждому может понравиться разное. Мы учтём ваши замечания, чтобы сделать программу более сбалансированной. 4. Свадьба адыгов и питание. Мероприятие — отдельная культурная часть экскурсии, с уникальными элементами, которые требуют дополнительных затрат. Цены на меню соответствуют уровню мероприятия, но мы обязательно передадим отзыв по качеству блюд, чтобы улучшить сервис. Ваш отзыв помогает нам сделать экскурсии более комфортными и понятными для гостей. Спасибо за обратную связь!

Гид Владислава

Здравствуйте, Ксения! Сожалеем, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий. Также сожалеем, что с Вами в группе были пьющие люди, но этот момент мы проконтролировать не в силах. Но тем не менее, спасибо, что отметили и положительные стороны экскурсии. Мы учтём все пожелания и постараемся сделать экскурсионную программу еще лучше!