© цена и отзывы 2024 года • Travel Mania

Экскурсии

отзывов путешественников

• Информация •

Длительность часа(ов)

Дети Без детей

Размер группы до человек

Как проходит

( )

Быстрое бронирование

Гарантия лучшей цены

Заказать

Задать вопрос гиду

Можно задать вопрос до бронирования?

Достаточно перейти по ссылке «Задать вопрос» и написать гиду. Платить при этом не нужно. Сначала согласуйте с гидом интересующие вас вопросы и после этого бронируйте экскурсию. Задать вопрос…

В каких случаях бронирование может быть отменено?

Только в случае неблагоприятных погодных условий, например, если экскурсия на кораблике, а по прогнозу погоды аномально-сильный ветер. При этом гид предупредит вас об отмене, а мы вернем предоплату на карту. Во всех остальных случаях экскурсия состоится.

Кто еще будет вместе со мной, размер группы?

Если экскурсия индивидуальная, гид проведет встречу только для вас и вашей компании. Если групповая — на экскурсии будут другие участники, размер зависит от условий конкретной экскурсии.

Как оплатить экскурсию?

Создайте заказ на удобную дату и время, и внесите предоплату как можно скорее, чтобы другие путешественники не заняли ваше место. После этого вам станут доступны контакты организатора и точное место встречи. Оставшуюся стоимость оплатите организатору напрямую. В редких случаях оплата полностью происходит на сайте. Тогда платить организатору напрямую не требуется.

Если я отменю бронирование, вернутся деньги?

При отмене за 48 часов или раньше мы вернем всю предоплату. Скорость возврата будет зависеть от вашего банка, обычно это занимает не более 72 часов. Все остальные случаи возврата средств описаны в политике возврата.

День занят

День свободен

Jump To:

Заказать

*для заказа нажмите на дату

Гид

отзывов

посетили

Все экскурсии гида... Задать вопрос гиду...

Гид

Все экскурсии гида... Задать вопрос гиду...

37 отзывов - ⭐

*написать отзыв можно только после посещения

Александр 01-10-2023

Опыт: 8 экскурсий

"Большое спасибо, очень понравилось"

Ирина 22-09-2023

Опыт: 9 экскурсий

"Симпатичная маленькая экскурсия по Казанке проходит вокруг Кремля. Экскурсовод хорошо всё рассказала, теплоходик уютный, чистый. Вот только перед экскурсией была проблема с организатором. Сотрудники Экскурсионного сервиса Казань решили, что после предоплаты, которую я провела онлайн, возможно написать смс, что " С терминалом трудности, приготовьте оставшуюся доплату наличными". Несколько лет уже не сталкивалась с такими проблемами, это решается переводом онлайн и тп. Подойдя к милой девушке, сидящей в вагончике, где проходит оплата, услышала сначала, что только наличные, потом после того как потребовали предоплату и решили отказаться, оказалось, есть "переносной терминал на причале", но воспользоваться им можно только перед посалкой. Сначала пройдут те, кто оплатил наличными, потом вы, было мне заявлено. Ок, давайте сейчас воспользуемся переносным терминалом, который работает, если стационарный не работает и взглянуть на него даже невозможно. В ответ слышим, что переносной уже на причале, там стоит девушка. Но лучше, если оплатите наличными здесь. Идём к причалу, девушки нет, терминала тоже. Минут через 15 подходит с терминалом и кто же! Та самая милая девушка из офиса, для которой, как я понимаю, ложь-норма жизни. Спрашиваю, что нашёлся терминал и не на причале? Не глядя в глаза, ответ: Он- переносной. Скажите, столь упорное желание сотрудника содрать со всех наличные, чем объясняется? Ну кроме как попыткой уклониться от уплаты налогов? Благодарю за ответ, если он последует."

Гид Елена

Ирина, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Накануне была выявлена неисправность в работе терминала в офисе продаж, в связи с чем менеджеры в этот день принимали оплату только через второй (переносной) терминал, который находился у другого менеджера на причале в момент, когда Вы подошли на оплату. Вам был предложен вариант пройти на оплату к причалу, либо внести оплату наличными. В момент подготовки к посадке была пересмена менеджеров, из-за этого менеджер, который был до этого на причале, передал переносной терминал менеджеру, с которым Вы общались в первый раз. Посадка на теплоход происходит таким образом, так как быстрее и эффективнее произвести посадку уже оплативших туристов, тем самым сокращается время ожидания посадки для всех экскурсантов. Мы сожалеем о возникшей ситуации и на данный момент неполадка устранена. Рады узнать, что в общем Ваше впечатление от программы осталось положительным. Будем ждать Вас снова в Казани!