Екатерина
28-09-2023
Опыт: 4 экскурсии
"Никакой организации. Много времени потеряли. Абсолютно не смотрят на людей рядом."
Гид Александр
Екатерина спасибо за отзыв, но нам не совсем понятно где вы потеряли много времени. Очень сожалеем что у вас остался такой осадок.
Спасибо.
"Прочитав не очень приятные отзывы об организаторе мероприятия почему то решила, что Александр сделал выводы, очень наивно было с моей стороны. Организация конной прогулки отвратительная. На отдых приехали на несколько дней, поэтому рапланировала все дни по часам. За 10 мин до назначенного времени (и то после того как сама написала) узнала, что прогулку перенесли на 4 часа. Организатор даже не предупредил, извинения за доставленные неудобство не выразил, на звонки не отвечал. Настроение было испорчено. Заехали за нами на 20 мин позже назначенного времени. Также не предупредили. Сама конная прогулка была хорошей, инструкторы очень внимательные."
Гид Александр
Спасибо за отзыв, расписание плавает из-за погодных условий и других случаев. Мы вас утром заранее уведомили о том что Прогулка перенеслась. Второй момент, когда трансфер избирает экскурсантов то бывают пробки, задержка выхода из отеля других людей. Примите это пожалуйста во внимание. Мы конечно проведем работу над ошибками. Спасибо за понимание и извините за то что вас не устроило.
"Прогулка очень понравилась , впервые прокатились на лошадях сами.
Сначала было конечно страшновато 😁
Но потом все отлично)
Во время прогулки любовались на вид вокруг😍
Вообщем, впечатление осталось отличное.
Спасибо инструктору, все грамотно и понятно объясняет👏"
Светлана
09-04-2023
Опыт: 6 экскурсий
"Добрый день, 09.04.2023 посетили экскурсию. Забронировала на сайте, оплатила. Экскурсии в 12.00, бронь была около 9 утра.
Ждала, что организатор позвонит, уточнить детали, хотя бы , где забирать нас. Звонка не было. Начала звонить сама, так как скоро экскурсия. Трубку не брал. Примерно за час до экскурсии сама дозвонилась, со мной разговаривали как с надоедливой мухой, мне кажется, если бы я сама не позвонила, то мне никто бы и не набрал.
Через минут 5 позвонила женщина, сказала номер машины, которая заберёт нас с остановки у отеля.
Водитель за нами приехал вовремя, на том спасибо. Молчаливый, хмурый, но он и не обязан нас веселить.
Доехали хорошо, ребята молодые нас встретили 2 человека. Далее пошел процесс оплаты, тут вообще полный аншлаг.
Там были молодые люди, тоже платили за билеты, только они платили 1550 за билет, а мы больше 2000 за билет, при этом со мной были пенсионер и ребенок 6 лет.
Я заказывала на сайте с надеждой, что возьму недорого интересную экскурсию, в итоге переплатили больше полутора тысяч за очень сомнительное удовольствие.
Экскурсию на лошадях после дождя описывать не буду, лошади хорошие, ребята-сопровождающие старались."
Гид Александр
Спасибо за отзыв. Очень сожалеем что у вас остался такой осадок. Но по телефону я был с вами предельно вежлив и мы созваниваемся по логистике за час до мероприятия. Второй момент по оплате. Другие экскурсанты были с предоплатой и по факту оплачивали 1500 - это остаток но не как не полная сумма как вам показалось. Так же мы рекомендуем всем не ехать на конные прогулки на следующий день после дождя, чтоб не портить себе настроение дорогой по лесу. Еще раз спасибо за отзыв и надеемся на понимание.
Ольга
02-04-2023
Опыт: 10 экскурсий
"Приветствую всех, кто будет читать данный отзыв!
Мне понравилось всё: погода, природа, лошади и сопровождающие!
Перед тем, как мы сели в седла и двинулись по маршруту, с нами был проведен инструктаж о том, как управлять лошадьми, что можно делать , а что делать категорически нельзя! Прогулка была прекрасна! Рекомендую всем! Не забудьте захватить с собой лакомство дочь лошадей: они его заслуживают!"