Можно задать вопрос до бронирования?
В каких случаях бронирование может быть отменено?
Кто еще будет вместе со мной, размер группы?
Как оплатить экскурсию?
Если я отменю бронирование, вернутся деньги?
20 отзывов - ⭐
*написать отзыв можно только после посещения
Сергей 31-10-2024
Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий. К сожалению, к закрытию сезона как Вы правильно отметили, на курорте довольно мало людей. Но так как у Вас была бронь, мы организовали для Вас ее и программа соответствовала описанию на сайте. Что касаемо стоимости, то если сложить указанную Вами сумму, то получается, что вы заплатили на 100 рублей дешевле, чем указано на сайте. Далее о трансфере, исходя из Вашей арифметики, если сложить общую сумму которую вы оплатили, вычесть из нее стоимость канатной дороги, то получается, что экскурсионное сопровождение, трансфер в обе стороны, дегустации а также помимо горного кластера, заезд в Олимпийский парк на шоу Поющих фонтанов, Вам обошелся 1375₽ на человека. Трансфер за 300-500₽ сложно сказать где можно найти, средняя цена на трансфер в одну сторону 700₽/чел. На электричке можно поехать, но нужно учитывать затраты на то, как добраться до ЖД в Сочи и от ЖД в Роза Хутор. Да и экскурсия по сравнению с самостоятельной поездкой это скорее разные истории и только Вам решать какой вариант Вам подходит! Что касаемо питания, то хочется отметить, что мы заезжаем в кафе и как Вы правильно отметили, в качестве экономии времени, там же проводятся дегустации и именно поэтому на обед выделяется более одного часа. Цены в кафе точно не могут быть в два раза дороже, чем на самом курорте, ну или поделитесь секретным заведением с низкими ценами, с удовольствием рассмотрим этот вариант!
Владислава 27-09-2024
Опыт: 2 экскурсии
Здравствуйте, Владислава. Спасибо, за то, что отметили хорошую работу экскурсовода и организацию экскурсии в прошлом году. Экскурсоводов у нас в штате работает много, у каждого разный подход и рассказ. Возможно, Вам не подошел формат проведения экскурсии экскурсовода в этом году. Продублирую еще раз информацию в ответе на Ваш отзыв, так как Вам это уже объяснял экскурсовод и также менеджер, который с Вами связывался. Вы поехали по программе, которая указана на сайте, подъем запланирован был у Вас в Газпроме. В течении экскурсии экскурсовод рассказывал группе, какие есть варианты подъема, что в том числе можно подняться в курорте Роза Хутор или Красной Поляне (по желанию, за доп.плату). Так как многие гости, бронируя экскурсию впервые в Красную Поляну совсем не понимают куда они поедут и где будут подниматься на канатной дороге, и выбирают программу только по тексту или стоимости. Для этого экскурсовод и рассказывает за каждый курорт и за все подъёмники, чтобы у гостей было понимание, где они находятся и возможно выберут для себя другой курорт и канатную дорогу из более детального рассказа экскурсовода. И в большинстве случаев, гости возвращаются со словами благодарности к экскурсоводу, что посоветовали так провести время. Но маршрут никто не меняет, и заставлять подниматься на другом курорте никто не будет!
Ксения 23-09-2024
Опыт: 4 экскурсии