На катере — к центральным достопримечательностям, островам или просторам залива

"В основном всё прекрасно. Прогулка на индивидуальном маленьком катере - это здорово. Возможность выбора маршрута - замечательная опция. От самой прогулки впечатления отличные, капитан - очень милая девушка, здорово нас покатала. За всё это однозначно поставили бы 5 звезд. Но ставлю 4, т.к. хотелось бы обратить внимание организаторов экскурсии на некоторые их недоработки, то, что следует подправить. Итак: 1. Следует лучше организовать связь между организатором экскурсии и капитаном, который повезёт людей на прогулку. Мы приехали к означенному времени, и никого на месте не нашли. Пришлось звонить организатору, которая только после этого стала созваниваться с капитаном. Уверена, что организатор мог бы связаться с капитаном заранее, а не в момент начала экскурсии. Ещё вариант: можно было бы просто прислать нам накануне номер телефона капитана, чтобы мы могли связаться по месту. Но и это не было сделано. Получилось, что мы 10-15 минут бродили в районе пристани, сомневаясь, туда ли мы вообще приехали. Такой ситуации легко избежать, дав предварительно необходимые контакты. 2. В описании экскурсии обозначено, что катер "Толстый" может провести нас по любому из 3-х маршрутов на выбор. Мы выбрали маршрут номер 3 (с выходом в Финский залив). Но потом, почитав буклеты в яхт-клубе и пообщавшись с капитаном, мы узнали, что при определённых погодных условиях (сильный ветер, волны итп) данный катер не должен выходить в залив (он очень маленький, и по мощности и по всему, и в непогоду ему лучше не плыть туда по условиям безопасности). Нам повезло: погода была хорошая, и мы замечательно проскользили по запланированному маршруту и даже подошли почти вплотную к башне Лахта-центра (спасибо капитану:)) А если бы в этот день погода была плохой, что было бы? Нас бы поставили перед выбором: либо плыть по другому маршруту, либо перенести экскурсию. Не всегда есть возможность переноса, это раз. И вот мы, например, по стандартным маршрутам плавали уже многократно и хотели именно Финский залив, это два. Зачем создавать риск взаимного недовольства, не проще ли добавить в описание экскурсии тот факт, что при выборе маршрута 3 возможны ограничения по погодным условиям? Читаем описание, все риски сразу понятны, большая ясность при планировании итд. На данный же момент у вас в описании сказано, что "в случае плохой погоды перенести катание можно день в день" итд. Из этого описания можно понять, что перенос осуществляется только по желанию клиента. А фактически, если он выбрал маршрут 3, его просто поставят перед фактом, что это маршрут сегодня недоступен. Это неправильно. Советую учесть эти нюансы, и экскурсия станет на 5+, без оговорок))"

"Брали экскурсию с выходом в Финский залив, очень понравилось! Выпили вина, наделали фотографий, очень хорошо отдохнули ❤️"

"Сама поездка супер ,капитан профессионал.По организации есть вопросы,звонила три раза ,чтобы нас на причале встретили ,так как ворота были закрыты,нас так никто и не встретил ,блуждали сами по причалу ,впустил незнакомый человек.В итоге сами нашли капитана ,отправились с опозданием,но сама поездка была супер )"

"Приятно прокатились на красивом катере по красивым местам. На месте нам предложили за доплату заменить катер на более комфортный, мы согласились и не пожалели, прогулка вышла очень приятной. Экскурсия не предусмотрена, но на наши вопросы капитан отвечал, приятно пообщались"

"Замечательно прокатились на катере по маршруту 2. Прогулка не подразумевает рассказ, зато дает возможность полюбоваться городом с воды. На катере есть пледы и возможность включить свою музыку. Отдельно отмечу, что всё было четко организовано + с нами был невероятно приятный капитан по имени Денис. Спасибо!"